15-Year Warranty
品質承諾
安心不只是一段時間，而是一份長久的承諾。
半日眠對每一張床墊的品質充滿信心——所以我們敢給你 15 年。
Quality Promise
15 年品質保證
從你收到床墊的那一天起，半日眠為你提供長達 15 年的主結構保修服務。
這代表的不只是一張保固卡，而是我們對產品的信心—— 我們相信，用好的材料、好的工藝做出來的床墊，值得陪伴你更久。
15
Years
品質保固
Coverage
保固範圍
以下情況屬於 15 年保固服務範圍，我們將免費為您維修或更換
彈簧異常
獨立筒彈簧系統出現非人為的斷裂或異常變形
外袋破損
床墊外層表布出現非人為的脫線、車縫開裂
超過 3cm 凹陷
床墊表面出現超過 3 公分的結構性塌陷（非正常壓痕）
How To Claim
如何享有保固服務
保留購買憑證
請妥善保存訂單確認信或發票，作為購買證明。保固期限自商品送達日（簽收日）起算。
勿撕除產品標籤
床墊上的產品標籤是保固服務的重要依據，請勿撕除或損毀。標籤遺失可能影響保固權益。
Care Tips
使用建議
正確使用與保養，讓床墊陪伴你更久
請勿將床墊彎折或過度擠壓，以免損傷內部結構
避免接觸火源或高溫物品
請勿將床墊直接放置在地面上，建議搭配床架使用以保持通風
建議使用保潔墊保護床墊表面
每 3-6 個月旋轉床墊（頭尾對調），讓受力更均勻
保持臥室通風乾燥，避免潮濕環境
Exclusions
非保固範圍
正常使用下的自然壓痕（低於 3cm 屬於正常範圍）
主觀感受變化（如覺得變軟或變硬）
人為損壞：切割、燒傷、刺穿等
污漬、水漬、異味等使用痕跡
未按使用說明操作造成的損壞
搬運過程中造成的損傷（非原廠配送）
天然材料的正常特性（如乳膠氧化微變色）
查看完整的技術保固條款與申請流程，請參閱 保固說明頁面。